Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener un impacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. Está formado por dos distintos sub-entornos que denominamos como:
Son aquellas fuerzas cercanas a la compañía
que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es:
- Compañía
- Proveedores
- Intermediarios de Marketing
- Competidores
- Público
MACROENTORNO
Grandes fuerzas sociales que influyen en todo
el microentorno
- Demográficas
- Económicas
- Naturales
- Tecnológicas
- Políticas
- Culturales
EL MICRO Y MACRO DE UNA EMPRESA..
VEAMOS TAMBIÉN..
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